Hizmetlerimiz için Kullanım Koşulları

3.1 Sizinle, Bulgaristan’da Sofia (1303), Vazrazhdane District, 163 Alexander Stamboliyski Blvd. adresinde kayıtlı merkezi bulunan DEBORANI EOOD (kayıt numarası 206601732) arasındaki sözleşme, Bulgaristan Tüketicinin Korunması Kanunu anlamında bir mesafeli sözleşmedir. Sözleşme, tarafların fiziksel olarak bir arada bulunmadan, Platformumuz üzerinden çevrimiçi olarak akdedilir.

3.2 Sözleşmeyi akdetmek için: (1) varış noktanız için bir eSIM paketi seçer ve siparişinize eklersiniz; (2) Ödeme sayfasında iletişim bilgilerinizi (ad, soyad, e-posta ve telefon) ve fatura adresinizi girersiniz; (3) paketi, varsa vergi ve ücretleri ve toplam fiyatı gösteren sipariş özetini gözden geçirirsiniz; (4) bu Koşulları ve Gizlilik Politikasını kabul ettiğinizi onaylayan kutuyu işaretler, ödeme yönteminizi seçer ve ödemek için "Satın Almayı Tamamla" düğmesine tıklarsınız.

3.3 "Satın Almayı Tamamla" düğmesine tıklamadan önce girdiğiniz tüm bilgileri gözden geçirip düzeltebilir ve seçtiğiniz paketi değiştirebilirsiniz. Ödeme tamamlanmadan önce işlemi istediğiniz zaman bırakabilirsiniz; bu durumda sözleşme akdedilmez ve sizden hiçbir ücret alınmaz.

3.4 "Satın Almayı Tamamla" düğmesine tıklayarak, 8. bölümdeki Geri Ödeme Politikası dahil bu Koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylarsınız ve ödeme yükümlülüğü altında bir sipariş vermiş olursunuz.

3.5 eSIM, anında teslim edilen dijital bir hizmet olduğundan, sipariş vererek anında teslimatı açıkça talep etmiş olursunuz ve bir tüketici olarak, Geri Ödeme Politikasının "Yasal cayma hakkı" bölümünde belirtildiği üzere, eSIM etkinleştirildiğinde cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul edersiniz.

3.6 Sözleşme, ödemeniz onaylandığında akdedilir. Ardından ekranda bir onay gösterilir ve eSIM bilgileriniz (QR kodu ve manuel etkinleştirme kodu) ödeme sırasında girdiğiniz e-posta adresine gönderilir ve kontrol panelinizde erişilebilir hale getirilir.

3.7 Onaylanmış bir ödemeden sonra ödeme makbuzunuz ve faturanız e-posta ile PDF dosyaları olarak size gönderilir ve sipariş, sipariş geçmişinizde görüntülenebilir. Bu Koşullar bu sayfada her zaman erişilebilir kalır; burada bunları istediğiniz zaman okuyabilir, kaydedebilir veya yazdırabilirsiniz.

3.8 Sözleşme, Platformda kullandığınız dile bağlı olarak İngilizce, Türkçe, Kazakça veya Bulgarca akdedilir.

5.1 Planda ve ödeme sayfasında görünen fiyat, tahsil edilen tam tutardır. Uygulanabilir KDV bu fiyata dahildir. Sipariş özeti plan fiyatını, KDV’nin dahil olduğunu ve toplamı gösterir. Ayrıca vergi, etkinleştirme veya teslimat ücreti eklenmez ve Visa ya da Mastercard banka veya kredi kartı ödemelerinde asgari tutar yoktur. Kabul edilen ödeme para birimleri avro (EUR) ve İngiliz sterlinidir (GBP). Ödeme sayfası, ödemeden önce para birimini ve kesin tutarı gösterir. Diğer para birimlerindeki tutarlar yalnızca yaklaşık gösterimdir.

5.2 Kartla yapılan ödemeler, güvenli bir ödeme ortamında üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcımız aracılığıyla işlenir. Gerekirse bankanız veya kart ihraççınız, 3-D Secure dahil olmak üzere ödemenin ek olarak doğrulanmasını isteyebilir.

5.3 Hesabı tahsil edilen para biriminden farklı bir para biriminde olan bir kartla ödeme yaptığınızda, bankanız veya kart ihraççınız kendi geçerli döviz kuru ve koşullarına göre para birimi dönüşümü yapabilir.

5.4 Geri ödeme almaya hak kazanmanız halinde, geri ödeme, teknik olarak mümkün olduğu ölçüde ödemede kullanılan ödeme yöntemine veya Geri Ödeme Politikasında belirtildiği şekilde TravixaSIM Points olarak yapılır. Ödemeler, faturalama veya geri ödemelerle ilgili sorularınız için support@travixasim.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

5.5 Tüm paketler ön ödemelidir: abonelik ve otomatik yenileme yoktur. Abonelik veya yinelenen ödeme olmadığından, Hizmetlerimizi kullanmayı bırakmak için herhangi bir şeyi iptal etmeniz gerekmez.

6.1 Hizmetlerimizi; Birleşmiş Milletler, Avrupa Birliği, Birleşik Krallık veya Amerika Birleşik Devletleri tarafından kapsamlı yaptırımlara tabi tutulan (ABD Yabancı Varlıkları Kontrol Ofisi (“OFAC”) tarafından yaptırım uygulanan ülkeler dahil) herhangi bir ülke veya bölgede bulunan, orada olağan olarak ikamet eden ya da o ülke veya bölgenin kanunlarına göre kurulmuş kişi veya kuruluşlara sunmayız; Hizmetlerimizi bu ülke veya bölgelerde kullanılmak üzere de sunmayız.

6.2 Bu ülke ve bölgeler şu anda şunlardır: Afganistan, Belarus, Demokratik Kongo Cumhuriyeti, Güney Sudan, Irak, İran, Kuzey Kore, Küba, Libya, Lübnan, Mali, Myanmar, Nikaragua, Orta Afrika Cumhuriyeti, Rusya, Somali, Sudan, Suriye, Venezuela, Yemen, Zimbabve.

6.3 Yaptırım uygulanan bir ülke, kişi veya kuruluşla bağlantılı olduğuna makul olarak inandığımız herhangi bir siparişi reddedebilir, iptal edebilir veya bedelini iade edebiliriz.

TravixaSIM paketleri dijitaldir. Fiziksel gönderi, kurye veya posta yoktur.

Teslimat ücreti: yoktur. Ödeme sayfasında görünen fiyat, paket için tahsil edilen tam tutardır.

Ödemeniz onaylandıktan sonra eSIM QR kodu ve manuel etkinleştirme bilgileri onay sayfasında gösterilir, giriş yaptıysanız hesabınıza kaydedilir ve girdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Teslimat genellikle birkaç dakika içinde, ödemenin onaylanmasından en geç 24 saat sonra tamamlanır.

Paketi kendi kilidi açık, eSIM uyumlu cihazınıza kurarsınız. SIM kart göndermeyiz.

Her paket, ödemeden önce gösterilen veri hakkı ve geçerlilik süresi için tek seferlik bir satın almadır. Ücretsiz deneme sunmayız.

Sizi bir aboneliğe kaydetmeyiz ve bir paket bittiğinde kartınızdan yeniden ücret almayız. Sonraki bir fatura dönemi, yinelenen tutar veya yıllık yenileme yoktur; hiçbir şey otomatik yenilenmez.

Sunulduğunda TravixaSIM Puanları ön ödemeli mağaza bakiyesidir. Puan almak veya harcamak bir abonelik değildir.

Ödemeden önce ödeme sayfasından istediğiniz zaman çıkabilirsiniz. Sözleşme kurulmaz ve ücret alınmaz. Bildirim süresi yoktur.

Ödemeden sonra iptal ve her türlü iade, Geri Ödeme Politikasına göredir. Sipariş numaranızla support@travixasim.com adresine yazın.

Hesabınızı Profil sayfasından istediğiniz zaman, derhal ve bildirim süresi olmadan kapatabilirsiniz. Hesabı kapatmak, daha önce etkinleştirdiğiniz bir paketi kendiliğinden iade etmez.

Bu Koşullar veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ihlal edilirse ya da bir ağ ortağının standartlarımızı artık karşılamaması nedeniyle bir paketi durdurmamız gerekirse erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Bunu yaptığımızda size e-posta göndeririz. İade, Geri Ödeme Politikasına göredir.

Ödemeniz onaylanmazsa sözleşme kurulmaz ve eSIM teslim edilmez.

Ödeme alıp paketi teslim etmezsek, Geri Ödeme Politikası uyarınca orijinal ödeme yöntemine tam iade isteyebilirsiniz.

İlişkiyi sonlandırmak isterseniz yukarıdaki iptal adımlarını kullanın. İhlal nedeniyle biz sonlandırırsak, ihlal ederek kullanılmış hizmet için iade gerekmez; kullanılmayan hizmet Geri Ödeme Politikasına göredir.

Bankanızdan bir ödemeye itiraz etmeden önce sipariş numaranızla support@travixasim.com adresine yazın. Faturalama şikayetlerine 2 iş günü içinde yanıt vermeyi ve 5 iş günü içinde çözmeyi hedefleriz.

Ters ibraz açılırsa, uyuşmazlık sürerken ilgili hesabı ve kullanılmamış paketi askıya alabiliriz. Kart kuruluşuna siparişi, bu Koşulların ödeme sayfasında kabulünü, teslimat kaydını ve sizinle yazışmaları göndeririz.

Teslim edilmiş ve Geri Ödeme Politikası kapsamında iadeye uygun olmayan bir paket için ters ibraz, bu Koşulların ihlalidir. O hesaptan yeni siparişleri reddedebiliriz.

DEBORANI EOOD Bulgaristan’da kuruludur ve bu web sitesinin hizmet verdiği pazarlardaki müşterilere satış yapar. Kapsamlı yaptırım altındaki bir yerde bulunan veya orada mutat olarak ikamet eden bir kişiye, ya da bu Hizmetlerin satışının yasak olduğu yerde Hizmet sunmayız.

Bu kısıtlama, uygulanabilir olduğu ölçüde Küba, İran, Kuzey Kore, Suriye ile Ukrayna’nın Kırım, Donetsk ve Luhansk bölgelerini ve bize uygulanan bir yaptırım listesine eklenen başka bir bölgeyi kapsar.

Bu bölüme girdiğini makul olarak düşündüğümüz bir siparişi reddedebilir veya iptal edebiliriz. İptal edilen sipariş için alınmış tutar orijinal ödeme yöntemine iade edilir.