Общи условия

Последна актуализация: 3 април 2026 г.

Мисията на ROAMR е да осигури глобална мобилна свързаност за данни за всички пътуващи. Предоставяме нашата Платформа и Услуги чрез дружеството DEBORANI EOOD, регистрирано в България на адрес София 1303, район Възраждане, бул. „Александър Стамболийски“ № 163 (Регистрационен номер: 206601732). Ние действаме като агрегатор и пазар (маркетплейс) на услуги за свързаност. С други думи: ние проучваме кои са най-добрите доставчици на услуги за свързаност за данни във всяка отделна държава или регион и предоставяме техните услуги на нашите клиенти чрез нашия пазар ROAMR. Така успяваме да предоставяме eSIM, които ви позволяват да оставате свързани в повече от 200 държави по света.

Преди да използвате нашите Услуги (e-SIM и свързаните с тях услуги за поддръжка, предоставяни от нас) или Платформа (нашия уебсайт, страниците, управлявани от ROAMR и хоствани в платформи на социални медии, и нашето приложение), ви молим да прочетете условията, приложими към използването от ваша страна, както и приложимите политики. Те включват:

  • Тези „Общи условия“ ще се прилагат винаги.
  • „Условия за ползване на нашите Услуги“ ще се прилагат, когато сте потребител на нашите Услуги;
  • Когато сте потребител на нашите Услуги, но достъпът ви до тях е предоставен от трето лице, като например вашия работодател или партньор на ROAMR, „Условията за ползване на нашите Услуги“ пак ще се прилагат, но трябва да се четат заедно с вашето споразумение с това трето лице. Може да нямате достъп до определени елементи на нашите Услуги, като например обслужване на клиенти, и да сте обект на различни процеси за ценообразуване и плащане/възстановяване на суми. Не можем да носим никаква отговорност за действията на което и да е трето лице или за вашето споразумение с него; и
  • Нашата Политика за поверителност и Политика за бисквитките ще се прилагат във всички случаи, в които събираме вашите лични данни. Нашата Политика за допустимо ползване и Политиката за възстановяване на суми ще се прилагат във всички случаи, в които използвате нашите Услуги.

(наричани заедно нашите „Условия“)

Използването на нашите Услуги и Платформа е при условие, че приемате нашите Условия. Затова, ако не ги приемате или не можете да ги спазвате, не трябва да достъпвате или използвате нашите Услуги или Платформа. Вие приемате тези условия, като използвате нашата Платформа или Услуги, или като разглеждате или щраквате върху което и да е съдържание, регистрирате се или използвате нашето приложение.

От време на време можем да актуализираме нашите Условия. Ще направим всичко възможно да ви уведомим, ако промените са съществени. Всяка промяна влиза в сила от датата на публикуването ѝ, така че ако вече не желаете да приемате нашите Условия, трябва да преустановите използването на нашите Услуги или Платформа след актуализираните Условия.

Трети лица.

Доколкото нашите Услуги или Платформа включват връзки към – или са хоствани на – уебсайт или платформа на социални медии на трето лице (например нашите доставчици на платежни услуги, Facebook или Instagram) и има отделни условия за ползване, свързани с този уебсайт или платформа на социални медии, вие се съгласявате да ги спазвате в допълнение към настоящите Условия.

Споделяне на информация с ROAMR.

Вашата поверителност е важна за нас. Личните данни, които събираме за вас, докато използвате нашите Услуги или Платформа, ще се обработват в съответствие с нашата Политика за поверителност и Политика за бисквитките.

Права върху интелектуалната собственост.

Всички права върху интелектуалната собственост в нашата Платформа и Услуги са собственост на ROAMR или са лицензирани на ROAMR. Това включва авторски права (включително върху нашия компютърен софтуер), търговски марки, ноу-хау, търговски тайни, както и дизайна, композицията и външния вид и усещането от нашата Платформа (заедно „права върху интелектуалната собственост“). Използвайки нашата Платформа и Услуги, вие се съгласявате да го правите само по предназначение и в съответствие с тези Условия. Наистина ценим вашата обратна връзка относно нашите Услуги и Платформа. Когато ни предоставите обратна връзка, можем да изберем да я включим в нашите Услуги или Платформа, а вие потвърждавате, че във връзка с тази обратна връзка не възниква право върху интелектуална собственост и не ви се дължи никакво обезщетение.

Отказ от отговорност.

С ИЗКЛЮЧЕНИЕ НА СЛУЧАИТЕ, В КОИТО ЗАКОНЪТ ПОСТАВЯ ОГРАНИЧЕНИЯ, ПРИ НИКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА НЕ НОСИМ ОТГОВОРНОСТ ПРЕД ВАС ЗА КАКВИТО И ДА Е КОСВЕНИ, ПОСЛЕДВАЩИ, ПРИМЕРНИ, СЛУЧАЙНИ ИЛИ НАКАЗАТЕЛНИ ЩЕТИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ПРОПУСНАТИ ПЕЧАЛБИ, ДОРИ АКО СМЕ БИЛИ УВЕДОМЕНИ ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ЗА ТАКИВА ЩЕТИ. ДОКОЛКОТО НЕ СПАЗВАМЕ ТЕЗИ УСЛОВИЯ, НИЕ ЩЕ НОСИМ ОТГОВОРНОСТ ЗА ВАШИТЕ ПРЕДВИДИМИ ЗАГУБИ И ЩЕТИ, А ОБЩАТА СЪВКУПНА ОТГОВОРНОСТ НА НАС И НА НАШИТЕ СВЪРЗАНИ ЛИЦА ПРЕД ВАС ПРИ ВСЯКАКВИ ОБСТОЯТЕЛСТВА Е ОГРАНИЧЕНА ДО ОБЩА СУМА ОТ 100,00 USD (СТО ДОЛАРА НА САЩ).

НАШИТЕ УСЛУГИ И ПЛАТФОРМА СЕ ПРЕДОСТАВЯТ „ТАКИВА, КАКВИТО СА“ И „СПОРЕД НАЛИЧНОСТТА“. ПО-СПЕЦИАЛНО НЕ ГАРАНТИРАМЕ, ЧЕ ТЕ ЩЕ БЪДАТ ДОСТЪПНИ ПО ВСЯКО ВРЕМЕ, НИТО КАЧЕСТВОТО НА ОСНОВНИТЕ ВРЪЗКИ И МРЕЖИ. ДОКОЛКОТО Е ДОПУСТИМО ОТ ЗАКОНА, ИЗКЛЮЧВАМЕ ВСИЧКИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ УСЛОВИЯ, ГАРАНЦИИ, ЗАЯВЛЕНИЯ ИЛИ ДРУГИ КЛАУЗИ, КОИТО МОГАТ ДА СЕ ПРИЛАГАТ КЪМ ПРЕДОСТАВЯНЕТО НА НАШИТЕ УСЛУГИ И УЕБСАЙТ. ДОКОЛКОТО Е ДОПУСТИМО ОТ ЗАКОНА, ВИЕ ЩЕ ОБЕЗЩЕТИТЕ НАС И НАШИТЕ ДИРЕКТОРИ, ДЛЪЖНОСТНИ ЛИЦА, СЛУЖИТЕЛИ И ИЗПЪЛНИТЕЛИ ЗА ВСЯКАКВИ СЪДЕБНИ ПРОИЗВОДСТВА ОТ ТРЕТИ ЛИЦА (ВКЛЮЧИТЕЛНО ДЕЙСТВИЯ НА ДЪРЖАВНИ ОРГАНИ), ВЪЗНИКНАЛИ ОТ ИЛИ СВЪРЗАНИ С НЕЗАКОННОТО ИЗПОЛЗВАНЕ НА НАШИТЕ УСЛУГИ ОТ ВАША СТРАНА ИЛИ НАРУШАВАНЕТО НА ТЕЗИ УСЛОВИЯ.

Приложимо право и съдилища.

Независимо от държавата, от която достъпвате нашите Услуги или Платформа, тези Условия и всеки спор или претенция, произтичащи от тях или свързани с тях или с техния предмет, се уреждат от и се тълкуват в съответствие със законите на Англия и Уелс, а съдилищата на Англия и Уелс имат изключителна юрисдикция.

Отказ от колективен иск.

Съгласявате се, че се отказвате от правото да участвате като ищец и член на група в производство по колективен иск. Всички производства за разрешаване на спорове трябва да се водят на индивидуална основа, а не като колективен, обединен или представителен иск.

Принудително изпълнение на Условията.

Ако има част от тези условия, която нито вие, нито ние можем законно да приведем в изпълнение, тази част ще бъде пренебрегната дотолкова, доколкото не подлежи на изпълнение, но всичко останало ще остане в сила и подлежащо на изпълнение.

Свържете се с нас.

Ако имате въпроси относно тези Условия, моля, обърнете се към support@theroamrs.com. Ако ви е необходима поддръжка във връзка с Услугите или Платформата, моля, свържете се с нас по имейл на support@theroamrs.com или се обърнете към нас чрез функциите за поддръжка, налични в Приложението.