Қызметтерімізді пайдалану шарттары

3.1 Сіз бен Болгария, Sofia (1303), Vazrazhdane District, 163 Alexander Stamboliyski Blvd. мекенжайында тіркелген DEBORANI EOOD (тіркеу нөмірі 206601732) арасындағы шарт Болгарияның «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңы мағынасындағы қашықтан жасалатын шарт болып табылады. Ол тараптар бір жерде физикалық түрде болмастан, Платформамыз арқылы онлайн жасалады.

3.2 Шартты жасасу үшін сіз: (1) баратын бағытыңызға арналған eSIM тарифін таңдап, тапсырысыңызға қосасыз; (2) Төлемді рәсімдеу бетінде байланыс деректеріңізді (аты, тегі, электрондық пошта және телефон) және есепшот мекенжайыңызды енгізесіз; (3) тарифті, болған жағдайда салықтар мен алымдарды және жалпы бағаны көрсететін тапсырыс қорытындысын қарап шығасыз; (4) осы Шарттар мен Құпиялылық саясатын қабылдайтыныңызды растайтын белгіні қойып, төлем әдісін таңдап, төлеу үшін «Сатып алуды аяқтау» түймесін басасыз.

3.3 «Сатып алуды аяқтау» түймесін баспас бұрын сіз енгізген барлық ақпаратты қарап шығып, түзете аласыз және таңдалған тарифті өзгерте аласыз. Төлем аяқталғанға дейін процесті кез келген уақытта тоқтата аласыз; бұл жағдайда шарт жасалмайды және сізден ештеңе алынбайды.

3.4 «Сатып алуды аяқтау» түймесін басу арқылы сіз 8-бөлімдегі Ақшаны қайтару саясатын қоса алғанда, осы Шарттарды оқығаныңызды және қабылдайтыныңызды растайсыз және төлеу міндеттемесімен тапсырыс бересіз.

3.5 eSIM дереу жеткізілетін цифрлық қызмет болғандықтан, тапсырыс беру арқылы сіз дереу жеткізуді нақты сұрайсыз және тұтынушы ретінде, Ақшаны қайтару саясатының «Бас тартудың заңды құқығы» бөлімінде көрсетілгендей, eSIM белсендірілгеннен кейін бас тарту құқығынан айырылатыныңызды мойындайсыз.

3.6 Шарт төлеміңіз расталған кезде жасалады. Содан кейін экранда растау көрсетіледі, ал eSIM мәліметтеріңіз (QR-код және қолмен белсендіру коды) тапсырыс кезінде енгізген электрондық пошта мекенжайыңызға жіберіледі және басқару тақтасында қолжетімді болады.

3.7 Төлем расталғаннан кейін төлем түбіртегі мен шот-фактура сізге электрондық пошта арқылы PDF файлдары ретінде жіберіледі, ал тапсырыс тапсырыстар тарихында қолжетімді болады. Осы Шарттар осы бетте әрқашан қолжетімді болып қалады, мұнда оларды кез келген уақытта оқып, сақтап немесе басып шығара аласыз.

3.8 Шарт Платформада пайдаланатын тіліңізге қарай ағылшын, түрік, қазақ немесе болгар тілінде жасалады.

5.1 Жоспарда және төлем бетінде көрсетілген баға — алынатын толық сома. Қолданылатын ҚҚС осы бағаға кіреді. Тапсырыс қорытындысы жоспар бағасын, ҚҚС кіретінін және жиынтықты көрсетеді. Қосымша салық, белсендіру немесе жеткізу ақысы қосылмайды және Visa не Mastercard дебет немесе кредит картасымен төлемде ең төмен сома жоқ. Қабылданатын төлем валюталары — еуро (EUR) және британдық фунт (GBP). Төлем беті төлеуден бұрын валюта мен нақты соманы көрсетеді. Басқа валюталардағы сомалар тек шамамен көрсетілім.

5.2 Карталық төлемдер біздің үшінші тарап төлем қызметін жеткізушісі арқылы қауіпсіз төлем ортасында өңделеді. Қажет болса, банкіңіз немесе карта эмитенті төлемді қосымша растауды, соның ішінде 3-D Secure арқылы талап етуі мүмкін.

5.3 Есепшоты алынатын валютадан өзге валютадағы картамен төлеген кезде банкіңіз немесе карта эмитенті өзінің қолданыстағы бағамына және шарттарына сәйкес валюта айырбастауды жүргізуі мүмкін.

5.4 Егер сізге ақша қайтарылуға тиіс болса, ол төлем үшін пайдаланылған төлем әдісіне, техникалық мүмкіндік шегінде, немесе Ақшаны қайтару саясатында көрсетілгендей TravixaSIM Points түрінде қайтарылады. Төлемдерге, есепшоттарға немесе ақшаны қайтаруға қатысты сұрақтар бойынша support@travixasim.com мекенжайына хабарласыңыз.

5.5 Барлық жоспарлар алдын ала төленеді: жазылым да, автоматты түрде ұзарту да жоқ. Жазылымдар немесе қайталанатын төлемдер болмағандықтан, Қызметтерімізді пайдалануды тоқтату үшін ештеңенің күшін жоюдың қажеті жоқ.

6.1 Біз Қызметтерімізді Біріккен Ұлттар Ұйымы, Еуропалық Одақ, Ұлыбритания немесе Америка Құрама Штаттары кешенді санкциялар енгізген (соның ішінде АҚШ-тың Шетелдік активтерді бақылау басқармасы («OFAC») санкция салған елдер) кез келген елде немесе аумақта орналасқан, сонда тұрақты тұратын немесе сол елдің не аумақтың заңнамасы бойынша құрылған тұлғаларға немесе ұйымдарға ұсынбаймыз, сондай-ақ мұндай елдерде немесе аумақтарда пайдалану үшін де ұсынбаймыз.

6.2 Қазіргі уақытта бұларға мына елдер мен аумақтар жатады: Ауғанстан, Беларусь, Венесуэла, Зимбабве, Ирак, Иран, Йемен, Конго Демократиялық Республикасы, Куба, Ливан, Ливия, Мали, Мьянма, Никарагуа, Оңтүстік Судан, Орталық Африка Республикасы, Ресей, Сирия, Солтүстік Корея, Сомали, Судан.

6.3 Санкция салынған елмен, тұлғамен немесе ұйыммен байланысты деп негізді түрде есептейтін кез келген тапсырысты біз қабылдамауымыз, күшін жоюымыз немесе ақшасын қайтаруымыз мүмкін.

TravixaSIM жоспарлары сандық. Физикалық жөнелтім, курьер немесе пошта жоқ.

Жеткізу ақысы: жоқ. Төлем бетінде көрсетілген баға — жоспар үшін алынатын толық сома.

Төлеміңіз расталғаннан кейін eSIM QR коды мен қолмен белсендіру мәліметтері растау бетінде көрсетіледі, кірген болсаңыз тіркелгіңізге сақталады және енгізген электрондық поштаңызға жіберіледі. Жеткізу әдетте бірнеше минут ішінде, төлем расталғаннан кейін ең кеш 24 сағатта орындалады.

Жоспарды өзіңіздің құлпы ашылған, eSIM-ге үйлесімді құрылғыңызға орнатасыз. SIM карта жібермейміз.

Әр жоспар — төлеуден бұрын көрсетілген дерек көлемі мен жарамдылық мерзіміне бір реттік сатып алу. Тегін сынақ ұсынбаймыз.

Сізді жазылымға қоспаймыз және жоспар аяқталғанда картаңыздан қайта ақша алмаймыз. Келесі төлем циклі, қайталанатын сома немесе жылдық жаңарту жоқ.

Ұсынылса, TravixaSIM ұпайлары алдын ала төленген дүкен балансы. Ұпай сатып алу немесе жұмсау жазылым емес.

Төлеуден бұрын төлем бетінен кез келген уақытта шыға аласыз. Шарт жасалмайды және ақы алынбайды. Хабарлау мерзімі жоқ.

Төлемнен кейін бас тарту мен кез келген қайтарым Қайтару саясатына сәйкес. Тапсырыс нөміріңізбен support@travixasim.com адресіне жазыңыз.

Тіркелгіңізді Профильден кез келген уақытта, дереу және хабарлау мерзімінсіз жаба аласыз. Тіркелгіні жабу бұрын белсендірілген жоспарды өзінен-өзі қайтармайды.

Осы Шарттар немесе Қолайлы пайдалану саясаты бұзылса не желі серіктесі стандарттарымызға сай болмаса, қолжетімділікті тоқтата немесе аяқтай аламыз. Бұл туралы электрондық пошта жібереміз. Қайтарым Қайтару саясатына сәйкес.

Төлеміңіз расталмаса, шарт жасалмайды және eSIM жеткізілмейді.

Төлем алып, жоспарды жеткізбесек, Қайтару саясаты бойынша бастапқы төлем әдісіне толық қайтарым сұрай аласыз.

Қатынасты аяқтағыңыз келсе, жоғарыдағы бас тарту қадамдарын қолданыңыз. Бұзушылық үшін біз аяқтасақ, бұзу арқылы пайдаланылған қызмет қайтарылмайды; пайдаланылмаған қызмет Қайтару саясатына сәйкес.

Банкіңізден төлемге дау ашпас бұрын тапсырыс нөміріңізбен support@travixasim.com адресіне жазыңыз. Шот шағымдарына 2 жұмыс күні ішінде жауап беріп, 5 жұмыс күні ішінде шешуді көздейміз.

Чарджбэк ашылса, дау кезінде тиісті тіркелгіні және пайдаланылмаған жоспарды тоқтата аламыз. Карта ұйымына тапсырысты, осы Шарттарды төлем бетінде қабылдауыңызды, жеткізу жазбасын және хат алмасуды жібереміз.

Жеткізілген және Қайтару саясаты бойынша қайтаруға жатпайтын жоспар үшін чарджбэк — осы Шарттарды бұзу. Сол тіркелгіден жаңа тапсырыстарды қабылдамауымыз мүмкін.

DEBORANI EOOD Болгарияда тіркелген және осы веб-сайт қызмет көрсететін нарықтардағы клиенттерге сатады. Жан-жақты санкциядағы юрисдикцияда тұратын немесе сол жерде әдетте тұратын адамға, не бұл Қызметтерді сатуға тыйым салынған жерде Қызмет көрсетпейміз.

Бұл шектеу, қолданылатын болса, Куба, Иран, Солтүстік Корея, Сирия және Украинаның Қырым, Донецк және Луганск аймақтарын, сондай-ақ бізге қолданылатын санкция тізіміне қосылған басқа аумақты қамтиды.

Осы бөлімге жатады деп негізді түрде санаған тапсырысты қабылдамауымыз немесе бас тартуымыз мүмкін. Бас тартылған тапсырыс үшін алынған сома бастапқы төлем әдісіне қайтарылады.